Условия обслуживания

Kasutustingimused:

"TOWEL" LTD, Rg NR. 16587299, adres Suite 6280 Unit 3a, 34-35 Hatton Garden
Holborn, London, EC1N 8DX, UK edaspidi – internetipood – tagab veebilehel oleva sisu ja pakub kaupu/teenuseid vastavalt allpool toodud kasutustingimustele.

1. Üldtingimused

Kui tarbija ostab veebilehe vahendusel kaupu/teenuseid, loetakse selline vastastikune kokkulepe kauglepingu lepingu ja see allub Läti Vabariigi õigusnormidele, mis reguleerivad kauglepingu lepinguid, sealhulgas, kuid mitte ainult, Läti Vabariigi „Tarbijakaitse seadus”, Läti Vabariigi Ministrite Kabineti määrused „Kauglepingu määrused” jt.

2. Ostude sooritamine

Veebipoes müüdavate toodete hinnad ja spetsifikatsioonid on toodete kõrval märgitud.

Tellimuse tegemiseks lisage soovitud tooted ostukorvi. Täitke kõik vajalikud väljad ja valige sobivaim tarneviis. Tellimuse kogumaksumus koos tarnega kuvatakse seejärel ekraanil. Tellimuse lõpetamiseks tehke makse.

3. Makse tingimused

Arveldamise valuuta veebisaidil on euro. Ostude eest saab tasuda, valides järgmised makseviisid, mida pakub makseplatvorm makecommerce.lv, Maksekeskus AS:

Lisage ainult need makseviisid, mida teie veebipood kasutab:

• Eesti internetipankade maksed: Swedbank, SEB, Citadele ja Luminor
• Igaunimaa internetipangamaksed: Swedbank, SEB, Luminor
• Lietuvas internetpankade maksed: Swedbank, SEB ja Luminor
• Soome internetipanga maksed: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
• Visa/Mastercard kaartide maksed

NB! Internetipanga maksemeetodi kasutades kinnitage tellimus ja klõpsake nuppu „Tagasi müüja juurde“.

Isikuandmed, mis on vajalikud maksete tegemiseks, edastatakse litsentseeritud makseasutusele Maksekeskus AS.

Leping jõustub pärast edukat makset internetipoe pangakontole. Kui tellimust mingil põhjusel täita ei ole võimalik, teavitatakse sellest ostjat ning tas tasutud summa tagastatakse võimalikult kiiresti, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul pärast teate saamist.

4. Tarne tingimused

Tooted tarnitakse järgmistele riikidele: Eesti. Ostetud kaubad tarnitakse kasutades: pakiautomaatide tarnepartnerid, kullerpost, poeletist võtmine Kõik tasud ja maksud, mis tuleb tasuda saadetise kättesaamiseks kohaletoimetamise sihtkohas, tuleb katta Ostjal. Kohaletoimetamise kulud kuvatakse enne tellimuse kinnitamist. Ostetud kaubad toimetatakse Ostja poolt märgitud aadressile siia sisestage, mitu päeva jooksul toimub kohaletoimetamine2-5 tööpäeva jooksul. Erandjuhtudel on meil õigus kaupa saata kuni 45 kalendripäeva jooksul, teavitades sellest klienti.

5. Taganemisõigus

Ostjal on õigus loobuda kaubast 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest. (Sõltuvalt kaubast ei pruugi ostjal olla kohustuslikku loobumisõigust, sel juhul peab põhjus olema selgelt märgitud ja selgitatud). Loobumisõigust ei kohaldata, kui ostja on juriidiline isik.

14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks võib kaupa kasutada ainult selleks ettenähtud eesmärkidel, tarbija vastutab kauba kvaliteedi ja ohutuse säilitamise eest taganemisõiguse realiseerimise perioodil. Kui kaupa kasutatakse sobimatult või see saab kahjustada, kui kaubaga käitutakse hooletult kasutamise ajal või ei järgita juhiste nõudeid, kui on kaotatud kauba originaalpakend või kui pakend on oluliselt kahjustatud, on internetipoel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Tagam, et kasutada taganemisõigust, peate esitama taganemisavalduse, mille leiate siit:  (sisestage link taganemisvormile) ____________, saates selle e-posti aadressiledvieluveikals@gmail.com14 päeva jooksul pärast kaupade kättesaamist. 

Pircja katab kauba tagastamise kulud, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on see, et kaup ei vasta tellimusele (näiteks vale või kahjustatud toode).

Ostja kohustus on viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saatmist veebipoele, tagastada Müüjale Kaubad. Pärast tagastatud kaupade kättesaamist maksab veebipood viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul, tagasi kõik ostjalt saadud maksed, tuginedes kaugmüügilepingule.

Müüjal on õigus makse kinni hoida kuni ostjalt on saadud kauba või kauba tagastamise kinnitus. Kui ostja on valinud mõne muu saatmisviisi kui internetipoes pakutava odavaima saatmisviisi, ei ole internetipoel kohustust hüvitada ületatud saatmiskulusid.

Internetipood ei vastuta kohustuste täitmise hilinemise, mittetäitmise ega muu mittetäitmise eest, mis on tekkinud tingimuste ja takistuste tõttu, mis on internetipoe mõistlikust kontrollist väljas.

Veebipood jätab endale õiguse keelduda kaupu müümast ja nõuda kaupade tagastamist Ostjalt, kui veebipoes märgitud hind on vea tõttu oluliselt madalam kui turuhind.

6. Tarbija õigused lepingu mittesobiva kauba puhul

Internetipood vastutab Ostjale müüdud kaupade mittesobivuse või puuduste eest, mis ilmnevad 6 kuu jooksul pärast kaupade kliendile tarnimise kuupäeva või olid olemas tarnimise hetkel, kui selline eeldus ei ole vastuolus asjaomaste omaduste või puudustega. Ostja peab teavitama Müüjat kauba mittesobivusest viivitamatult, 2 kuu jooksul pärast selle avastamist, st esitama kaebuse. Ostja võib kaebuse esitada, võttes ühendust internetipoega, kirjutades aadressile dvieluveikals@gmail.com.

Veebipood ei vastuta defektide eest, mis on tekkinud pärast kaupade tarne ostjale. Kui ostetud kaupadel on puudused, mille eest vastutab Müüja, on Ostjal õigus nõuda kaupade puuduste kõrvaldamist või tasuta vahetust uute kaupade vastu.

Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Müüja Ostjale kõik kaugmüügilepingus ettenähtud maksed. Müüja annab tarbija kaebusele kirjaliku vastuse 15 päeva jooksul.

7. Ostja isikuandmete töötlemine

Veebipood töötleb ainult neid isikuandmeid, mida ostja on sisestanud kauba tellimisel, näiteks ees- ja perekonnanimi, e-post jne.

Veebipood edastab isikuandmed transporditeenuse pakkujale/teenusepakkujatele kaupade kohaletoimetamise tagamiseks.

Kui olete selgesõnaliselt nõustunud meie turundusteavituste, sealhulgas uudiste saamisega, võime aeg-ajalt teiega ühendust võtta, saates teavet meie teenuste ja uusimate pakkumiste kohta. Selleks võime töödelda teie e-posti aadressi, mille esitasite turunduskommunikatsioonile registreerumisel. Ostjal on võimalus turundusteavitustest loobuda, teavitades meid sellest, kirjutades aadressile dvieluveikals@gmail.com.

8. Vaidluste lahendamise kord

Küsimustes, mida need tingimused ja sätted ei käsitle, kohustuvad Ostja ja Müüja järgima Läti Vabariigis kehtivaid õigusakte.

Pooled lahendavad kõik Müüja ja Ostja vahel tekkinud vaidlused omavahelise vestluse või kirjavahetuse teel. Kui vaidlust ei õnnestu vestluse või kirjavahetuse kaudu lahendada, lahendavad pooled vaidluse Läti Vabariigi kohtus, järgides Läti Vabariigi õigusakte. Ostja (tarbija) ja Müüja vahelised vaidlused võib esitada lahendamiseks Tarbijakaitse Keskusesse või Läti Vabariigi kohtusse.

Ostjal on õigus pöörduda ka Euroopa Liidu vaidluste lahendamise asutuste poole.